Widerrufs- und Rückgaberecht

Freiwilliges Rückgaberecht

In der Schweiz besteht für Online-Käufe gesetzlich kein generelles Widerrufsrecht. vanune.shop räumt seinen Kundinnen und Kunden freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware ein.

Voraussetzungen

• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung sein
• Etiketten und Anhänger müssen unbeschädigt vorhanden sein
• Hygiene-Artikel (z.B. Bademode) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern Hygiene-Siegel entfernt wurden

So funktioniert die Rückgabe

1. Schicken Sie eine E-Mail an kontakt@vanune.shop mit Ihrer Bestellnummer und der/den zurückzugebenden Position(en).
2. Wir senden Ihnen die Rücksende-Anweisungen.
3. Versenden Sie die Ware ausreichend frankiert an die mitgeteilte Adresse.
4. Sobald die Ware bei uns eintrifft und geprüft ist, erhalten Sie den Kaufpreis (ohne ursprüngliche Versandkosten) auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei berechtigter Mängelreklamation.